biuro@wiz-consulting.pl
Tel: +48 731 947 078
W wielu przypadkach z jakimi się spotykamy w firmach, osoby decyzyjne chcą przyspieszać pracę swoich pracowników, aby pracowali bardziej efektywnie. Gdy odpowiadamy im, że w pierwszej kolejności powinniśmy skupić się na eliminacji marnotrawstwa – nie dowierzają.
Pracować efektywnie? My rozumiemy to, jako pracę wykonywaną bez zbędnych czynności, strat generowanych przez oczekiwanie, źle zaprojektowane procesy lub po prostu błędnie wykonywane czynności.
Bardzo często w pierwszych etapach usprawnień procesów wystarczy przyjrzeć się stanowisku pracy, porozmawiać z pracownikami i wyeliminować straty.
Warto na początku określić i zrozumieć - co stanowi wartość dodaną?
WARTOŚĆ jest tym wszystkim, za co klient jest gotowy zapłacić. Są to procesy zmieniające (ulepszające) produkt lub usługę oraz działania wykonywane prawidłowo za pierwszym razem. Natomiast wszystko co nie daje wartości jest STRATĄ.
Straty możemy podzielić na straty konieczne oraz zbędne. Straty konieczne to straty, których nie da się wyeliminować, na przykład uruchomienie maszyny, jej przezbrojenie. Straty zbędne to straty, które należy eliminować. Przykładem strat zbędnych jest m.in. nadmierny transport, szukanie, czekanie na materiał.
Z doświadczenia wiemy, że straty często są generowane nieświadomie. Gdy pytamy pracowników, dlaczego wykonują daną czynność w ten sposób, a nie inny, słyszymy "całe życie tak robimy, po co mielibyśmy coś zmieniać".
Zgodnie z filozofią Kaizen możemy wyróżnić trzy kategorie strat (3M):
Dlatego jest to nasz pierwszy krok w celu zwiększenia efektywności procesów. Aby zidentyfikować i eliminować marnotrawstwa należy zejść do GEMBA.
GEMBA w języku japońskim w wolnym tłumaczeniu oznacza miejsce wykonywania pracy. Przykłady GEMBA:
Warto zapamiętać, że GEMBA to serce firmy, miejsce w którym tworzona jest wartość dla klienta.
W trakcie współpracy z firmami zachęcamy kierownictwo każdego szczebla, aby często zaglądali do GEMBA. W celu rozwiązania problemów, podstawą działania powinno być wyjście zza biurka i wizyta w GEMBA.
Po co zaglądać do GEMBA?
Jednym z najpopularniejszych przykładów obrazujących jak eliminacja strat wpływa na przyspieszenie procesu obrazuje film dotyczący przezbrojenia formuły F1 (link). Zapraszamy do obejrzenia go na platformie YouTube. W kolejnym artykule opiszemy Państwu 7 rodzajów marnotrawstw, które w szczegółowy sposób pomogą znaleźć i wyeliminować STRATY.